1. Objeto
Estas condiciones regulan la contratación de productos a través del sitio web juguetestarantantan.com, propiedad de Vanesa Rodríguez Orozco.
2. Proceso de compra
Selección de productos.
Añadir al carrito.
Introducción de datos personales y de envío.
Selección del método de pago.
Confirmación del pedido.
Tras la compra, el cliente recibirá un email de confirmación.
3. Precios
Todos los precios incluyen IVA.
Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar la compra.
4. Métodos de pago
Tarjeta bancaria
PayPal
Transferencia (si aplica)
Otros medios autorizados
Los pagos se realizan mediante pasarelas seguras certificadas.
5. Envío y entrega
A continuación se detallan las condiciones, plazos y costes de envío para los pedidos realizados en nuestra tienda online (válido para envíos a la Península):
Entrega a Domicilio
Método de entrega: Envío directo a la dirección facilitada por el cliente mediante mensajería.
Plazo de entrega: Aproximadamente 48 / 72 horas laborables.
Coste del envío: 5,95 € (IVA incluido).
Envío gratuito: Los gastos de envío serán gratuitos para todos los pedidos superiores a 60 €.
Recogida en Tienda
Método de entrega: Recogida física en nuestro establecimiento.
Plazo de preparación: El pedido estará listo en un máximo de 24 horas laborables.
Coste: Completamente gratuito, sin importe mínimo de compra.
6. Política de devoluciones
El cliente dispone de 15 días naturales para desistir de la compra, salvo excepciones legales (productos desprecintados, personalizados, etc.).
Para ejercer el desistimiento debe comunicarlo mediante:
Email: info@juguetestarantantan.com
Formulario de desistimiento (si se facilita)
Los productos deben devolverse en perfecto estado.
El reembolso se realizará dentro de un máximo de 15 días desde la recepción de la devolución.
7. Garantía
Los productos cuentan con la garantía legal de 3 años según la normativa de consumo española.
8. Responsabilidad del titular
El ecommerce no se responsabiliza de interrupciones técnicas del servicio ni de daños causados por un uso indebido del sitio.
9. Atención al cliente
Email: info@juguetestarantantan.com
Teléfono: 91 223 21 87
Horario de atención: L-V 10:00h - 14:00h y 16:30h - 20:00h. S: 10:00h - 14:00h.
10. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto, los tribunales competentes serán los del domicilio del consumidor.